Toimitusinfo - hinnat ja aikataulu

Yhteenveto

Rahti vain 2,90 Postiin ja Pakettiautomaattiin. Yli 48 eur tilauksiin tarjoamme nyt ilmaisen toimituksen.

  • Arkisin ennen kello 14:30 loppuun asti tehdyt ja maksetut tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti saman päivän aikana Postiin. Postin auto noutaa tilaukset 15:30 - 16:30 välisenä aikana.
  • Sääolosuhteet ja työntekijäresurssit vaikuttavat palvelutasoon sekä kuljetusten sujuvuuteen.
  • Tuotekohtaisia poikkeuksia jotka mainitaan tuoteteksteissä: osa suurikokoisista ja painavista tilauksista käsitellään erikseen tai kerrallaan erissä, muutamia kertoja viikossa, kysynnän mukaisesti.
  • Tarjoushinta koskee toimitusta lähimpään Postiisi, tai valitsemaasi Postin Pakettiautomaattiin.
  • Kotiinkuljetus Flex 21 "ovelle paketti tai kotipaketti" vain 8,50 (ajankohta kuljetukselle sovitaan Postin kanssa puhelimitse tai tekstiviestillä).
  • Varastotilannetta voi tiedustella asiakaspalvelumme kautta tuotteiden osalta jotka ovat loppu varastosta, vastaamme mahdollisimman nopeasti.
  • Alle 20 eur tilauksiin (ostoskorin arvo) lisätään kassalla automaattisesti 3 EUR pientoimituslisä.
  • Pientoimituslisä poistuu ostoskorista mikäli tilauksen arvo nousee yli 20 euron. Toimitushinnat sisältävät arvonlisäveron.
  • Velloflex tuotteissa on ajoittain pidempi toimitusaika, joka riippuu mm. varastotilanteesta Saksassa sekä logistiikasta. Erityisesti talviaikaan on odotettavissa pidempiä toimitusaikoja, toimitusaika-arvio mainitaan tuotekohtaisesti.

Kattavampi tietopaketti

Lähetämme viestin asiakkaalle, jossa on mukana Postin JJFI- seurantakoodi. Seurantaa varten on hakukenttä Postin etusivulla osoitteessa http://www.posti.fi

Rahtitarjous on kiinteä 2,90 eur pakettiautomaattiin ja Postiin 2,90 sis. ALV 24%. Hinta koskee toimituksia lähipostiisi tai pakettiautomaattiin.

Järjestelmästämme ei ole mahdollista tilata tuotteita jotka ovat loppu tai loppumassa. Lisäksi on mahdotonta tilata suurempaa määrää kuin sen hetkinen varastosaldo. Poikkeuksena tuotteet joissa heti kuvauksen alussa mainitaan arvioitu toimitusaika.

Mikäli olet kiinnostunut tuotteesta mikä on loppu, voit joka tapauksessa tiedustella tuotteen saatavuutta ottamalla meihin yhteyttä. Toisinaan tuote saattaa olla juuri saapunut varastoomme, eikä sitä näy vielä varastokirjanpidossa, tai sitä saattaa olla ainoastaan yksi kappale jäljellä.

Postipaketti: Lähetämme aina seurantaviitteen, jonka avulla paketin saa noudettua postista heti sen saavuttua perille (toimituksen etenemistä voi seurata osoitteessa www.posti.fi). Ota henkilöllisyystodistus mukaan asioidessasi Postissa. Posti lähettää tekstiviestin tai sähköpostin kun paketti on saapunut perille lähipostiisi ja on noudettavissa. Mikäli tekstiviesti tai sähköposti ei jostain syystä toimi, lähetetään paperinen saapumisilmoitus.

Huom! Varmistathan viimeistään tilausvahvistukselta että puhelinnumerosi on varmasti oikein, ja ilmoita meille mahdollisimman pian mikäli se pitää korjata tai muuttaa.

  • Pakettiautomaatti (SmartPost): Pakettisi toimitetaan parissa päivässä valitsemaasi SmartPost -automaattiin. Saat tilausvaiheessa listan lähimmistä automaateista, aukioloaikoineen, lista perustuu postinumeroosi, mikäli listausta ei näy varmistathan että olet kirjoittanut postinumeron oikein ja varmasti oikeaan kenttään.
  • Pakettia säilytetään 7 päivää sen saavuttua perille valitsemaasi automaattiin. Saat tekstiviestin ilmoittamaasi puhelinnumeroon paketin saavuttua perille. Tekstiviestissä on ohjeet miten pakettiautomaatin saa auki.
  • HUOM! On ehdottoman tärkeää että ilmoitat matkapuhelinnumerosi oikein tilausvaiheessa, erityisesti käyttäessäsi SmartPost pakettiautomaattia. Mikäli tekstiviestin lähetys ei toimi, sinulle lähetetään sähköposti jossa on ohjeet automaatin avaamiseen.
  • Ennen kello 12:00 tehdyt tilaukset ehtivät saman päivän aikana 80-100%  varmuudella, kello 14:00 jälkeen 60-70% varmuudella, ja kello 15:00-16 välissä tehdyista tilauksista 20-40 % ehtivät saman päivän kuljetukseen.

Mikäli esimerkiksi teknisistä (vika tietokannassamme tai varastokirjanpidossa) tai logistisista syistä on kaikesta huolimatta mahdoton toimittaa asiakkaan tilaamaa tuotetta normaalin käsittelyajan puitteissa, otamme asiakkaaseen yhteyttä, ja sovimme jatkotoimenpiteistä tapauskohtaisesti. Yli 80% tapauksista saamme puuttuvan tai vastaavan tuotteen pikaisesti varastoomme ja toimitettua tilaus toimitusehtojemme puitteiden mukaisesti.

Myymälästä nouto: Tällä hetkellä meillä on yksi noutopiste, Kankaanpään Torin laidalla, osoitteessa Keskuskatu 40, 38700 Kankaanpää. Tuotteet voi noutaa arkisin liikkeen aukioloaikoina (9-17) tai erikseen sovittuna ajankohtana. Ilmoitamme kun nouto on mahdollista ja tuotteet varattu varastolta, ja mm. varmistamme että tuotteissa on pitkä parasta ennen päiväys.

Nouto SmartPost automaatista

  • Ulkomaille toimitus - toimitamme Suomen lisäksi Ruotsiin ja useimpiin EU maihin.
  • Ruotsi: toimitusmaksu kiinteä 8,40 eur. Consumer Parcel palvelu, paketti toimitetaan DHL pvelupisteeseen, eli DHL service point.
  • Ruotsi / muut ulkomaat - Ilmoita matkapuhelinnumerosi paikallisessa muodossa, saat tekstiviestitse ilmoituksen ja ohjeet kun pakettisi on perillä.
  • Eesti / Viro / Kaikki Baltian maat 8,40 eur kiinteä toimitusmaksu.
  • Tanska ja Saksa 11 eur.
  • Ranska, Espanja, Italia, Unkari, Iso-Britannia ja Irlanti. EUR 19,90 -. Itella Priority Parcel. Toimitus pääsääntöisesti kotiovelle asti, varmista asia tarvittaessa maan paikalliselta Postilta, jonka vastuulla Postipaketit ovat. 
  • Keski Eurooppa, Alankomaat, Itävalta, Puola, Tsekki, Slovakia, Belgia, Luxemburg EUR 15,40
  • Ulkomaan toimitukset: emme vastaa palautusrahdista, lisätietoja ehdoissamme. http://luontaiscenter.fi/Toimitusehdot
  • Ulkomaan tilaukset maksetaan luottokortilla, ellei tilaajalla ole käytössä suomalaisia nettipankkitunnuksia.
  • Tarkasta aina tuotekohtaiset erot ja ehdot tarkkaan, esimerkiksi osalla painavammista tuotteista on eri rahti, ja sen myötä eri tuotenimike.